در این مقاله، به بررسی 14 راهکار موثر در بازاریابی برون‌گرا می‌پردازیم که می‌توانند به شما در دستیابی به اهداف تجاریتان کمک کنند:

• ✔️

  تبلیغات تلویزیونی و رادیویی:

  تبلیغات در تلویزیون و رادیو همچنان راهی موثر برای رسیدن به میلیون‌ها مخاطب هستند. انتخاب کانال و زمان مناسب برای پخش تبلیغات، کلیدی در موفقیت این روش است.
• ✔️

  تبلیغات چاپی:

  تبلیغات در روزنامه‌ها، مجلات و بروشورها می‌تواند مخاطبان هدفمندتری را جذب کند، مخصوصا اگر مخاطبان شما به رسانه‌های چاپی علاقه مند باشند.

• ✔️

  بازاریابی تلفنی (Telemarketing):

  اگرچه بازاریابی تلفنی می‌تواند آزاردهنده باشد، اما اگر به درستی انجام شود، می‌تواند راهی موثر برای ارتباط مستقیم با مشتریان بالقوه باشد. بهره‌گیری از اسکریپت‌های مناسب و آموزش کافی به اپراتورها ضروری است.
• ✔️

  ایمیل مارکتینگ (Email Marketing):

  ارسال ایمیل‌های هدفمند و جذاب به لیست ایمیل شما می‌تواند راهی عالی برای افزایش فروش و ایجاد وفاداری در مشتریان باشد. دقت کنید که از لیست‌های خریداری شده استفاده نکنید، زیرا اثربخشی بسیار پایینی دارند.

• ✔️

  نمایشگاه‌های تجاری (Trade Shows):

  شرکت در نمایشگاه‌های تجاری فرصتی عالی برای ملاقات با مشتریان بالقوه، رقبا و سایر متخصصان صنعت است. آماده‌سازی غرفه جذاب و ارائه اطلاعات دقیق و مفید بسیار مهم است.
• ✔️

  تبلیغات بنری آنلاین (Banner Ads):

  نمایش بنرهای تبلیغاتی در وب‌سایت‌های پربازدید می‌تواند به افزایش آگاهی از برند شما کمک کند. انتخاب وب‌سایت‌های مرتبط با صنعت شما، نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد.
• ✔️

  بازاریابی مستقیم پستی (Direct Mail Marketing):

  ارسال کاتالوگ‌ها، بروشورها و نامه‌های شخصی به آدرس مشتریان بالقوه می‌تواند راهی موثر برای جلب توجه آنها باشد. طراحی جذاب و محتوای ارزشمند از اهمیت بالایی برخوردار است.
• ✔️

  روابط عمومی (Public Relations):

  ایجاد روابط مثبت با رسانه‌ها و انتشار اخبار مربوط به شرکت شما می‌تواند به افزایش اعتبار و آگاهی از برند شما کمک کند.
• ✔️

  بازاریابی رویدادی (Event Marketing):

  برگزاری یا شرکت در رویدادهای مختلف (مانند سمینارها، کارگاه‌ها و کنفرانس‌ها) می‌تواند فرصتی عالی برای ارتباط مستقیم با مشتریان بالقوه و نمایش محصولات یا خدمات شما باشد.
• ✔️

  تبلیغات محیطی (Outdoor Advertising):

  بهره‌گیری از بیلبوردها، تبلیغات ترانزیتی (روی اتوبوس‌ها و تاکسی‌ها) و سایر اشکال تبلیغات محیطی می‌تواند به افزایش آگاهی از برند شما در سطح شهر کمک کند.
• ✔️

  بازاریابی دهان به دهان (Word-of-Mouth Marketing):

  تشویق مشتریان راضی به معرفی محصولات یا خدمات شما به دیگران می‌تواند بسیار موثر باشد. ایجاد تجربه‌ای مثبت برای مشتریان، کلید موفقیت در این روش است.
• ✔️

  هدایای تبلیغاتی (Promotional Products):

  ارائه هدایای تبلیغاتی با لوگوی شرکت شما (مانند خودکار، تقویم و تی‌شرت) می‌تواند به افزایش آگاهی از برند شما و یادآوری آن به مشتریان کمک کند.
• ✔️

  برگزاری مسابقات و قرعه کشی ها (Contests and Giveaways):

  برگزاری مسابقات و اهدای جوایز، می‌تواند باعث افزایش آگاهی از برند و جذب مخاطبان شود.

همچنین اندازه گیری اثربخشی هر روش بازاریابی برون گرا حیاتی است. با ردیابی نتایج و تحلیل داده‌ها، می‌توانید متوجه شوید کدام روش‌ها بهترین عملکرد را دارند و کدام‌ها نیاز به بهبود دارند.

14 راهکار طلایی در بازاریابی برون‌گرا

1. تبلیغات چاپی خلاقانه

هنوز هم تبلیغات در مجلات، روزنامه‌ها و بروشورها می‌توانند موثر باشند. کلید موفقیت، طراحی خلاقانه و هدف‌گیری دقیق مخاطبان است. به جای تبلیغات کلیشه‌ای، سعی کنید پیام خود را به شکلی جذاب و به یاد ماندنی ارائه دهید. موقعیت‌گیری تبلیغاتی هم اهمیت دارد. مثلا تبلیغ یک محصول ورزشی در یک مجله‌ی تناسب اندام، بسیار موثرتر از تبلیغ آن در یک مجله‌ی آشپزی خواهد بود. بهره‌گیری از کوپن‌های تخفیف یا کد QR برای رهگیری اثربخشی تبلیغات چاپی، ایده خوبی است. بررسی کنید آیا مخاطبان هدف شما هنوز از این رسانه‌ها استفاده می‌کنند یا خیر. مطمئن شوید کیفیت چاپ بالاست و پیام شما به درستی منتقل می‌شود.

2. بازاریابی تلفنی (Telemarketing) هدفمند

بازاریابی تلفنی می‌تواند بسیار موثر باشد اگر به درستی انجام شود. به جای تماس‌های تصادفی، لیست مخاطبان خود را بر اساس اطلاعات دموگرافیک و رفتاری فیلتر کنید. آموزش مناسب به اپراتورهای تلفنی برای برقراری ارتباط موثر و ارائه اطلاعات مفید، ضروری است. آنها باید بتوانند به سوالات مشتریان پاسخ دهند و نیازهای آنها را برآورده کنند. از اسکریپت‌های فروش استفاده کنید، اما به اپراتورها اجازه دهید تا با لحن طبیعی خود صحبت کنند و با مشتریان ارتباط برقرار کنند. از نرم‌افزارهای CRM برای مدیریت اطلاعات تماس و پیگیری نتایج استفاده کنید. تماس‌ها را ضبط کنید (با اطلاع مشتری) تا بتوانید کیفیت عملکرد اپراتورها را ارزیابی کنید و آموزش‌های لازم را ارائه دهید. بعد از تماس، پیگیری‌های لازم را انجام دهید تا مشتریان احساس ارزشمندی کنند.

3. ارسال مستقیم ایمیل (Direct Mail) شخصی‌سازی شده

ارسال مستقیم ایمیل هنوز هم می‌تواند راهی موثر برای رسیدن به دست مخاطبان باشد، مخصوصا اگر ایمیل‌ها شخصی‌سازی شده باشند.به جای ارسال ایمیل‌های عمومی، سعی کنید پیام خود را بر اساس علایق و نیازهای هر فرد تنظیم کنید.لیست ایمیل خود را به طور منظم به‌روزرسانی کنید و آدرس‌های ایمیل نامعتبر را حذف کنید.از سرویس‌های معتبر ارسال ایمیل استفاده کنید تا ایمیل‌های شما به صندوق ورودی (Inbox) برسند و به پوشه اسپم (Spam) نروند.آدرس فرستنده را معتبر و شناخته شده انتخاب کنید تا دریافت‌کنندگان به ایمیل شما اعتماد کنند.

گزینه لغو اشتراک (Unsubscribe) را به راحتی در دسترس قرار دهید تا مخاطبانی که تمایلی به دریافت ایمیل ندارند، بتوانند اشتراک خود را لغو کنند.

آمار مربوط به نرخ باز شدن ایمیل‌ها (Open Rate) و نرخ کلیک (Click-Through Rate) را به دقت بررسی کنید و بر اساس آن، استراتژی ایمیل مارکتینگ خود را بهتر کنید.

4. شرکت در نمایشگاه‌های تجاری و کنفرانس‌ها

شرکت در نمایشگاه‌های تجاری و کنفرانس‌ها فرصتی عالی برای معرفی محصول یا خدمات شما به مخاطبان هدف و برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان بالقوه است.غرفه‌ی خود را به شکلی جذاب و حرفه‌ای طراحی کنید تا بازدیدکنندگان را جذب کنید.از پرسنل آموزش‌دیده و خوش‌برخورد برای پاسخگویی به سوالات و ارائه اطلاعات استفاده کنید.بروشورها، کاتالوگ‌ها و نمونه‌های محصول خود را در اختیار بازدیدکنندگان قرار دهید.از فرصت استفاده کنید و با سایر شرکت‌کنندگان و فعالان صنعت ارتباط برقرار کنید.قبل از نمایشگاه، لیست شرکت‌کنندگان را بررسی کنید و با افرادی که به احتمال زیاد به محصول یا خدمات شما علاقه‌مند هستند، تماس بگیرید.

در طول نمایشگاه، عکس و فیلم تهیه کنید و از آنها برای تبلیغات و بازاریابی استفاده کنید.

بعد از نمایشگاه، با افرادی که با آنها ملاقات کرده‌اید، تماس بگیرید و پیگیری‌های لازم را انجام دهید.

5. ایجاد و توزیع بروشورها و کاتالوگ‌های جذاب

بروشورها و کاتالوگ‌ها هنوز هم ابزارهای قدرتمندی برای ارائه اطلاعات جامع درباره محصولات و خدمات شما هستند. طراحی جذاب و محتوای آموزنده می‌تواند مخاطبان را به خرید ترغیب کند. از بروشورها و کاتالوگ‌ها به عنوان ابزاری برای پیگیری مشتریان بالقوه استفاده کنید. اطلاعات تماس خود را به طور واضح در بروشورها و کاتالوگ‌ها ذکر کنید. بروشورها و کاتالوگ‌ها را به صورت آنلاین نیز منتشر کنید تا دسترسی به آنها برای مخاطبان آسان‌تر شود. از مواد با کیفیت برای چاپ بروشورها و کاتالوگ‌ها استفاده کنید تا حس خوبی به مخاطبان منتقل شود.

6. مشارکت در رویدادهای محلی و حمایت مالی (Sponsorship)

مشارکت در رویدادهای محلی و حمایت مالی از آنها، راهی عالی برای افزایش آگاهی از برند و نشان دادن تعهد شما به جامعه است.با انتخاب رویدادهای مناسب، می‌توانید به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنید.رویدادهایی را انتخاب کنید که با ارزش‌ها و اهداف برند شما همخوانی داشته باشند.مثلا اگر محصول شما مربوط به سلامتی است، حمایت مالی از یک مسابقه دو می‌تواند انتخاب خوبی باشد.از فرصت استفاده کنید و برند خود را در طول رویداد به نمایش بگذارید.غرفه‌ی خود را برپا کنید، نمونه‌های محصول خود را توزیع کنید و با شرکت‌کنندگان تعامل برقرار کنید.

از رسانه‌های اجتماعی برای تبلیغ مشارکت خود در رویداد استفاده کنید.

عکس و فیلم از رویداد منتشر کنید و از هشتگ‌های مربوطه استفاده کنید.با برگزارکنندگان رویداد همکاری کنید و به آنها در تبلیغ رویداد کمک کنید.از این طریق، می‌توانید برند خود را در معرض دید بیشتری قرار دهید.بعد از رویداد، با افرادی که با آنها ملاقات کرده‌اید، تماس بگیرید و پیگیری‌های لازم را انجام دهید.

7. بازاریابی دهان به دهان (Word-of-Mouth Marketing) فعال

بازاریابی دهان به دهان یکی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی است.افراد به توصیه‌های دوستان و آشنایان خود بیشتر از تبلیغات اعتماد می‌کنند.با ارائه محصولات و خدمات با کیفیت و ایجاد تجربه مثبت برای مشتریان، می‌توانید آنها را به مبلغان برند خود تبدیل کنید.از مشتریان راضی خود بخواهید که نظرات و تجربیات خود را با دیگران به اشتراک بگذارند.از آنها بخواهید که در شبکه‌های اجتماعی درباره شما بنویسند و به دوستان خود توصیه کنند.برنامه‌های ارجاع (Referral Programs) راه‌اندازی کنید و به مشتریانی که افراد جدید را معرفی می‌کنند، پاداش دهید.

به انتقادات و شکایات مشتریان به سرعت و با احترام پاسخ دهید.حل مشکلات مشتریان می‌تواند آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کند.در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید و با مخاطبان خود تعامل برقرار کنید.به سوالات آنها پاسخ دهید و به نظرات آنها توجه کنید.از اینفلوئنسرها (Influencers) برای تبلیغ محصولات و خدمات خود استفاده کنید.اینفلوئنسرها می‌توانند با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند و آنها را به خرید ترغیب کنند.ارائه محتوای ارزشمند و جذاب، می‌تواند باعث شود که افراد درباره شما صحبت کنند و برند شما را به دیگران معرفی کنند.

8. تبلیغات رادیویی و تلویزیونی محلی

تبلیغات رادیویی و تلویزیونی محلی می‌تواند راهی موثر برای دسترسی به مخاطبان هدف در یک منطقه خاص باشد.با انتخاب ایستگاه‌های رادیویی و تلویزیونی مناسب، می‌توانید تبلیغات خود را به افرادی که به احتمال زیاد به محصول یا خدمات شما علاقه‌مند هستند، نمایش دهید.تبلیغات خود را به شکلی جذاب و به یاد ماندنی طراحی کنید.از صداها و تصاویر با کیفیت استفاده کنید.پیام خود را به طور واضح و مختصر بیان کنید.در زمان‌های پرمخاطب تبلیغات خود را پخش کنید.مثلا تبلیغ یک محصول غذایی در ساعات شام می‌تواند موثر باشد.با ایستگاه‌های رادیویی و تلویزیونی مذاکره کنید تا بهترین قیمت را برای تبلیغات خود دریافت کنید.

از تبلیغات رادیویی و تلویزیونی برای تبلیغ رویدادهای خاص یا تخفیف‌های ویژه استفاده کنید.

آمار مربوط به تعداد شنوندگان و بینندگان را بررسی کنید و بر اساس آن، استراتژی تبلیغاتی خود را بهتر کنید.

9. ایجاد شراکت‌های استراتژیک

به دنبال کسب‌وکارهایی بگردید که مخاطبان هدف مشابهی با شما دارند. مثلا اگر شما یک فروشگاه لوازم ورزشی دارید، می‌توانید با یک باشگاه ورزشی شراکت کنید. شراکت‌های خود را به طور رسمی ثبت کنید و قراردادهای لازم را تنظیم کنید. وظایف و مسئولیت‌های هر طرف را به طور واضح مشخص کنید. از کانال‌های بازاریابی یکدیگر برای تبلیغ محصولات و خدمات خود استفاده کنید. مثلا می‌توانید بروشورهای خود را در محل کسب‌وکار شریک خود توزیع کنید. رویدادهای مشترک برگزار کنید و از این طریق، برند خود را به مخاطبان جدید معرفی کنید. با شرکای خود به طور منظم در تماس باشید و در مورد پیشرفت کارها صحبت کنید. شراکت‌های خود را به طور مداوم ارزیابی کنید و در صورت لزوم، تغییرات لازم را اعمال کنید.

10. بازاریابی رویدادی (Event Marketing)

برگزاری رویدادها، مانند کارگاه‌های آموزشی، سمینارها و نمایشگاه‌ها، فرصتی عالی برای جذب مشتریان بالقوه و ایجاد تعامل با آنها است.رویدادها به شما امکان می‌دهند تا به طور مستقیم با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و ارزش‌های برند خود را به نمایش بگذارید.رویدادی را انتخاب کنید که با علایق و نیازهای مخاطبان هدف شما همخوانی داشته باشد.مثلا اگر محصول شما مربوط به فناوری است، برگزاری یک کارگاه آموزشی در زمینه فناوری می‌تواند موثر باشد.رویداد خود را به طور موثر تبلیغ کنید.از کانال‌های مختلف بازاریابی، مانند شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و تبلیغات آنلاین، استفاده کنید.

در طول رویداد، به ارائه محتوای ارزشمند و جذاب توجه کنید.

از سخنرانان مجرب و متخصص استفاده کنید.فرصت‌های تعامل با شرکت‌کنندگان را فراهم کنید.از آنها بخواهید که سوال بپرسند و در بحث‌ها شرکت کنند.بعد از رویداد، با شرکت‌کنندگان تماس بگیرید و از آنها تشکر کنید.اطلاعات بیشتری در مورد محصولات و خدمات خود ارائه دهید.از رویداد به عنوان فرصتی برای جمع‌آوری اطلاعات تماس مشتریان بالقوه استفاده کنید.

11. تبلیغات در فضای باز (Outdoor Advertising)

تبلیغات در فضای باز، مانند بیلبوردها، پوسترهای اتوبوس و تبلیغات در ایستگاه‌های مترو، راهی موثر برای افزایش آگاهی از برند و جلب توجه مخاطبان در حال حرکت است.با انتخاب مکان‌های مناسب و طراحی جذاب، می‌توانید تبلیغات خود را به تعداد زیادی از افراد نمایش دهید.بیلبوردهایی را انتخاب کنید که در مکان‌های پرتردد قرار دارند و دید خوبی دارند.طراحی بیلبورد باید جذاب و به یاد ماندنی باشد.از رنگ‌ها و تصاویر با کیفیت استفاده کنید.پیام خود را به طور واضح و مختصر بیان کنید.پوسترهای اتوبوس و تبلیغات در ایستگاه‌های مترو را در مکان‌هایی که مخاطبان هدف شما رفت و آمد می‌کنند، قرار دهید.

طراحی پوسترها باید جذاب و متناسب با مخاطبان باشد.

از تبلیغات خلاقانه و غیرمعمول در فضای باز استفاده کنید تا توجه مخاطبان را جلب کنید.مثلا می‌توانید از تبلیغات سه‌بعدی یا تبلیغاتی که با محیط اطراف تعامل دارند، استفاده کنید.با شرکت‌های تبلیغاتی مذاکره کنید تا بهترین قیمت را برای تبلیغات خود دریافت کنید.موقعیت‌ مکانی بیلبوردها یا مکان‌های تبلیغاتی را با دقت انتخاب کنید تا به مخاطب هدف خود برسید.

12. بازاریابی چریکی (Guerilla Marketing)

بازاریابی چریکی شامل بهره‌گیری از تاکتیک‌های غیرمتعارف و غافلگیرکننده برای جلب توجه مخاطبان و ایجاد هیجان در مورد برند شما است.این تاکتیک‌ها معمولاً کم‌هزینه هستند و می‌توانند نتایج چشمگیری به همراه داشته باشند.از تاکتیک‌های خلاقانه و نوآورانه استفاده کنید که قبلاً دیده نشده‌اند.مثلا می‌توانید از فلش‌ماب‌ها، نقاشی‌های خیابانی یا اینستالیشن‌های هنری برای تبلیغ برند خود استفاده کنید.به دنبال فرصت‌هایی برای ایجاد تعامل با مخاطبان باشید.از آنها بخواهید که در فعالیت‌های شما شرکت کنند و عکس و فیلم بگیرند.از رسانه‌های اجتماعی برای انتشار اخبار مربوط به فعالیت‌های بازاریابی چریکی خود استفاده کنید.

از هشتگ‌های مربوطه استفاده کنید و از مخاطبان بخواهید که تجربیات خود را به اشتراک بگذارند.

از بازاریابی چریکی برای ایجاد آگاهی از برند و جلب توجه مخاطبان استفاده کنید.این تاکتیک‌ها معمولاً برای فروش مستقیم مناسب نیستند.بازاریابی چریکی باید متناسب با برند و مخاطبان هدف شما باشد.

13. ارسال پیامک تبلیغاتی (SMS Marketing)

ارسال پیامک تبلیغاتی می‌تواند راهی سریع و مستقیم برای اطلاع‌رسانی به مشتریان در مورد تخفیف‌ها، محصولات جدید و رویدادهای ویژه باشد.با این حال، باید از این روش به درستی استفاده کنید تا باعث آزار و اذیت مخاطبان نشوید.فقط به افرادی که اجازه داده‌اند به آنها پیامک ارسال کنید، پیامک ارسال کنید.از لیست‌های پیامکی خریداری شده استفاده نکنید.پیامک‌های خود را مختصر و مفید بنویسید.از کلمات کلیدی استفاده کنید و به طور واضح پیام خود را بیان کنید.گزینه لغو اشتراک را به راحتی در دسترس قرار دهید.به درخواست لغو اشتراک احترام بگذارید.

از پیامک‌های تبلیغاتی برای ارسال پیام‌های شخصی‌سازی شده استفاده کنید.

مثلا می‌توانید از نام مشتری در پیامک استفاده کنید.از پیامک‌های تبلیغاتی برای ارسال پیام‌های زمان‌بندی شده استفاده کنید.مثلا می‌توانید به مشتریان در روز تولدشان تخفیف ویژه ارائه دهید.از شرکت‌های معتبر ارائه دهنده خدمات پیامکی استفاده کنید.

14. بهره‌گیری از نیروی فروش مستقیم (Direct Sales)

بهره‌گیری از نیروی فروش مستقیم، به ویژه برای محصولات و خدماتی که نیاز به توضیح و مشاوره دارند، می‌تواند بسیار موثر باشد.فروشندگان مستقیم می‌توانند با مشتریان ارتباط شخصی برقرار کنند و نیازهای آنها را به طور کامل درک کنند.فروشندگان خود را به طور کامل آموزش دهید.آنها باید اطلاعات کافی در مورد محصولات و خدمات شما داشته باشند و بتوانند به سوالات مشتریان پاسخ دهند.فروشندگان خود را به مهارت‌های فروشندگی و ارتباطی مجهز کنید.آنها باید بتوانند با مشتریان ارتباط موثر برقرار کنند و آنها را به خرید ترغیب کنند.فروشندگان خود را به طور منظم ارزیابی کنید و بازخورد مناسب ارائه دهید.

آنها را تشویق کنید تا عملکرد خود را بهبود بخشند.

سیستم پاداش‌دهی مناسبی برای فروشندگان خود در نظر بگیرید.آنها را به خاطر عملکرد خوبشان پاداش دهید.فروشندگان خود را به ابزارهای مناسب برای انجام کارشان مجهز کنید.مثلا می‌توانید به آنها تبلت یا لپ‌تاپ ارائه دهید.