12 ترفند کاربردی بازاریابی ایمیلی برای وبسایت: فراتر از ارسال پیام
در دنیای پرشتاب بازاریابی دیجیتال، ایمیل همچنان به عنوان یکی از قدرتمندترین و مقرونبهصرفهترین ابزارها برای ارتباط با مخاطبان و هدایت آنها به سمت تبدیل، خودنمایی میکند. اما بازاریابی ایمیلی تنها به ارسال پیامهای انبوه خلاصه نمیشود؛ بلکه نیازمند استراتژی، خلاقیت و درک عمیق از مخاطب است. این پست وبلاگ به شما 12 ترفند کاربردی در زمینه بازاریابی ایمیلی را معرفی میکند که با بهکارگیری آنها میتوانید اثربخشی کمپینهای ایمیلی خود را به طور چشمگیری افزایش دهید. ما در ادامه به مزایا، چالشها و نحوه پیادهسازی این ترفندها خواهیم پرداخت و با ارائه جدول و پاسخ به سوالات متداول، شما را در این مسیر یاری خواهیم کرد.
مزایای بینظیر بازاریابی ایمیلی در وبسایت
بازاریابی ایمیلی، حتی در عصر شبکههای اجتماعی و پیامرسانهای فوری، همچنان جایگاه ویژه خود را حفظ کرده است و مزایای قابل توجهی را برای کسبوکارها به ارمغان میآورد.یکی از برجستهترین مزایای آن، هزینه نسبتاً پایین آن در مقایسه با سایر روشهای بازاریابی دیجیتال مانند تبلیغات کلیکی (PPC) یا تبلیغات در شبکههای اجتماعی است.با سرمایهگذاری اندک، میتوانید به تعداد زیادی از مشتریان بالقوه و بالفعل خود دسترسی پیدا کنید.بازاریابی ایمیلی به شما امکان میدهد تا ارتباط مستقیم و شخصیسازی شده با مخاطبان خود برقرار کنید.
این شخصیسازی نه تنها نرخ باز شدن ایمیلها و کلیک را افزایش میدهد، بلکه حس وفاداری و تعلق خاطر را در مشتریان تقویت میکند.دومین مزیت مهم، قابلیت اندازهگیری دقیق بازاریابی ایمیلی است.پلتفرمهای مختلف بازاریابی ایمیلی ابزارهای تحلیلی قدرتمندی را ارائه میدهند که به شما امکان میدهند تا معیارهای کلیدی مانند نرخ باز شدن (Open Rate)، نرخ کلیک (Click-Through Rate)، نرخ تبدیل (Conversion Rate) و نرخ لغو اشتراک (Unsubscribe Rate) را رصد کنید.این دادهها به شما کمک میکنند تا اثربخشی کمپینهای خود را ارزیابی کرده و نقاط قوت و ضعف آنها را شناسایی نمایید.
با درک این معیارها، میتوانید استراتژیهای خود را بهبود بخشیده و به نتایج بهتری دست پیدا کنید.این شفافیت در اندازهگیری، بازاریابی ایمیلی را به ابزاری ارزشمند برای بهینهسازی بازگشت سرمایه (ROI) تبدیل میکند.سومین مزیت کلیدی، قابلیت اتوماسیون است.با بهرهگیری از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی ایمیلی، میتوانید ایمیلهای خوشآمدگویی، یادآوری سبد خرید رها شده، ایمیلهای پیگیری پس از خرید و حتی ایمیلهای تولد را به صورت خودکار برای مخاطبان خود ارسال کنید.این اتوماسیون نه تنها باعث صرفهجویی در زمان و منابع شما میشود، بلکه اطمینان حاصل میکند که هیچ فرصت مهمی برای تعامل با مشتری از دست نمیرود.
این قابلیت به شما اجازه میدهد تا تمرکز بیشتری بر جنبههای استراتژیک کسبوکار خود داشته باشید و از وظایف تکراری رها شوید.
چالشهای پیش روی بازاریابی ایمیلی موثر
با وجود مزایای فراوان، بازاریابی ایمیلی نیز بدون چالش نیست.یکی از بزرگترین چالشها، رقابت شدید در صندوق ورودی ایمیل است.کاربران روزانه با حجم عظیمی از ایمیلهای تبلیغاتی و غیر تبلیغاتی مواجه هستند و جلب توجه آنها در میان این انبوه، کاری دشوار است.بنابراین، تنها داشتن یک لیست ایمیل کافی نیست؛ بلکه باید محتوایی جذاب، ارزشمند و متناسب با نیازهای مخاطب تولید کنید تا ایمیل شما از میان انبوه پیامها بیرون بزند و مورد توجه قرار گیرد.این رقابت، لزوم شخصیسازی و ارائه ارزش منحصر به فرد را بیش از پیش آشکار میسازد.
چالش دیگر، نگهداری از کیفیت لیست ایمیل است.با گذشت زمان، ایمیلهای نامعتبر، ایمیلهای بلاک شده و آدرسهای غیرفعال میتوانند نرخ تحویل (Deliverability Rate) ایمیلهای شما را کاهش دهند و حتی نام برند شما را در لیست سیاه سرورهای ایمیل قرار دهند.بنابراین، پاکسازی منظم لیست ایمیل از آدرسهای نامعتبر و غیرفعال، یکی از وظایف مهم و در عین حال چالشبرانگیز در بازاریابی ایمیلی محسوب میشود.این امر نیازمند توجه مداوم و بهرهگیری از ابزارهای مناسب برای تأیید و مدیریت لیست است.سومین چالش قابل توجه، ملاحظات مربوط به حریم خصوصی و مقررات (مانند GDPR و CCPA) است.
با افزایش نگرانیها در مورد حریم خصوصی دادهها، قوانین و مقررات سختگیرانهتری در مورد جمعآوری، ذخیرهسازی و بهرهگیری از اطلاعات شخصی اعمال شده است.
کسبوکارها باید اطمینان حاصل کنند که در تمام مراحل جمعآوری ایمیل و ارسال پیام، این قوانین را رعایت میکنند.عدم رعایت این مقررات میتواند منجر به جریمههای سنگین و آسیب به اعتبار برند شود.بنابراین، شفافیت در مورد نحوه بهرهگیری از دادهها و اخذ رضایت صریح از کاربران امری حیاتی است.
نحوه استفاده بهینه از بازاریابی ایمیلی در وبسایت
پس از جمعآوری لیست، شخصیسازی و بخشبندی (Segmentation) را جدی بگیرید.همه کاربران یکسان نیستند.با دستهبندی مخاطبان بر اساس علایق، رفتارها، تاریخچه خرید یا جمعیتشناسی، میتوانید ایمیلهایی ارسال کنید که به طور خاص برای هر گروه مرتبط باشد.به عنوان مثال، میتوانید ایمیلهای مربوط به محصولات جدید را به دستههایی از کاربران که قبلاً به محصولات مشابه علاقهمند بودهاند، ارسال کنید.شخصیسازی نه تنها شامل نام مخاطب میشود، بلکه محتوا، پیشنهادات و حتی زمان ارسال ایمیل را نیز در بر میگیرد.در نتیجه، اهمیت طراحی و محتوای جذاب را نادیده نگیرید.
طراحی ایمیل باید واکنشگرا (Responsive) باشد تا در تمامی دستگاهها (کامپیوتر، تبلت، موبایل) به خوبی نمایش داده شود.
از تصاویر با کیفیت، فونتهای خوانا و یک فراخوان به عمل (Call to Action – CTA) واضح و برجسته استفاده کنید.محتوای ایمیل باید مختصر، مفید و ارزشمند باشد و به نیازها و علایق مخاطب پاسخ دهد.قبل از ارسال، حتماً ایمیل خود را در دستگاهها و سرویسهای ایمیل مختلف تست کنید تا از نمایش صحیح آن اطمینان حاصل نمایید.
12 ترفند کاربردی برای اوجگیری بازاریابی ایمیلی شما
در این بخش، به 12 ترفند کاربردی میپردازیم که به شما کمک میکنند تا کمپینهای بازاریابی ایمیلی خود را به سطحی جدید ارتقا دهید.
1. ایجاد یک خط موضوع (Subject Line) جذاب و کنجکاویبرانگیز
خط موضوع اولین چیزی است که مخاطب شما میبیند و تعیینکننده باز شدن یا نشدن ایمیل است.خط موضوع باید کنجکاوی ایجاد کند، ارزش را مشخص سازد یا احساس فوریت را القا کند.از کلمات کلیدی قوی، سوالات چالشبرانگیز و یا شخصیسازی (مانند بهرهگیری از نام مخاطب) استفاده کنید.اما مراقب باشید که خط موضوع بیش از حد تبلیغاتی یا فریبنده نباشد، زیرا این امر میتواند منجر به اسپم شدن ایمیل شما شود.خط موضوع کوتاه و مختصر نگه دارید، زیرا بسیاری از کاربران ایمیلهای خود را در دستگاههای موبایل چک میکنند و خطوط موضوع طولانی ممکن است بریده شوند.
بهرهگیری از اعداد، ایموجیها (با احتیاط و متناسب با برند) و ارائه یک مزیت واضح میتواند نرخ باز شدن را به طرز چشمگیری افزایش دهد.به عنوان مثال، به جای “خبرنامه ما”، از “5 نکته کلیدی برای افزایش فروش شما + تخفیف ویژه!” استفاده کنید.آزمایش A/B بر روی خطوط موضوع مختلف، راهی عالی برای فهمیدن آنچه که برای مخاطبان شما بهتر عمل میکند، است.شما میتوانید دو نسخه متفاوت از خط موضوع را برای بخشهای مختلف لیست ایمیل خود ارسال کرده و ببینید کدام یک نرخ باز شدن بالاتری دارد.این رویکرد تکراری به شما کمک میکند تا به تدریج بهترین شیوهها را برای برند خود کشف کنید.
2. شخصیسازی محتوا بر اساس رفتار و علایق مخاطب
ارسال ایمیلهای عمومی و یکسان به همه مخاطبان، دیگر کافی نیست.با بهرهگیری از دادههای جمعآوری شده از رفتار کاربران در وبسایت شما، مانند صفحات بازدید شده، محصولات مورد علاقه یا تاریخچه خرید، میتوانید محتوای ایمیل را شخصیسازی کنید.این شخصیسازی میتواند شامل پیشنهاد محصولات مرتبط، ارسال مقالات یا راهنماییهای متناسب با علایق آنها، یا حتی تبریک گفتن مناسبتهای خاص باشد.شخصیسازی فراتر از بهرهگیری از نام مخاطب است.شما میتوانید بخشهایی از محتوا یا پیشنهادات را بر اساس اطلاعاتی که از مخاطب دارید، تغییر دهید.
برای مثال، اگر کاربری قبلاً محصولی از دسته “کفش ورزشی” خریداری کرده است، میتوانید در ایمیل بعدی، محصولات جدید در همین دسته یا لوازم جانبی مرتبط را به او پیشنهاد دهید.این رویکرد باعث میشود مخاطب احساس کند که به او توجه ویژه میشود.بهرهگیری از اتوماسیون برای شخصیسازی، کلید موفقیت در این زمینه است.پلتفرمهای بازاریابی ایمیلی امکان تنظیم جریانهای کاری (Workflows) را فراهم میکنند که بر اساس رفتار کاربر، ایمیلهای متفاوتی را به طور خودکار ارسال میکنند.این امر نه تنها اثربخشی کمپینها را افزایش میدهد، بلکه باعث صرفهجویی در زمان و تلاش شما نیز میشود.
3. بهرهگیری از اتوماسیون برای ایجاد جریانهای کاری موثر
اتوماسیون بازاریابی ایمیلی، ابزاری قدرتمند برای افزایش بهرهوری و بهبود تجربه مشتری است. شما میتوانید جریانهای کاری خودکار را برای رویدادهای مختلف راهاندازی کنید. به عنوان مثال، یک ایمیل خوشآمدگویی خودکار برای اعضای جدید، یک یادآوری برای سبد خرید رها شده، یا یک ایمیل پیگیری پس از اولین خرید. این اتوماسیون تضمین میکند که هیچ فرصتی برای تعامل با مشتری از دست نمیرود. جریانهای کاری میتوانند بسیار پیچیده و شخصیسازی شده باشند. به عنوان مثال، میتوانید یک جریان کاری طراحی کنید که بر اساس رفتار کاربر در وبسایت (مثلاً بازدید از صفحه محصول خاصی)، چندین ایمیل پیگیری با محتواهای متفاوت (شرح محصول، نظرات مشتریان، مقایسه با محصولات دیگر) را در فواصل زمانی مشخص ارسال کند. این رویکرد، کاربر را به آرامی و بدون فشار به سمت تصمیمگیری سوق میدهد.
4. طراحی ایمیلهای واکنشگرا (Responsive) برای نمایش عالی در همه دستگاهها
امروزه بسیاری از کاربران ایمیلهای خود را از طریق تلفن همراه چک میکنند. بنابراین، طراحی ایمیلهای شما باید واکنشگرا باشد تا به طور خودکار با اندازه صفحه نمایش هر دستگاه سازگار شود. ایمیلهای غیر واکنشگرا که در موبایل به سختی خوانده میشوند یا نیاز به زوم کردن دارند، به سرعت حذف شده و تاثیر منفی بر برند شما میگذارند. اکثر پلتفرمهای بازاریابی ایمیلی قالبهای آماده واکنشگرا را ارائه میدهند که میتوانید از آنها استفاده کنید. از سوی دیگر، قبل از ارسال نهایی، حتماً ایمیل خود را در دستگاههای مختلف و در سرویسهای ایمیل پرکاربرد (مانند Gmail، Outlook، Yahoo) تست کنید تا از نمایش صحیح آن اطمینان حاصل نمایید. ابزارهای تست نمایش ایمیل نیز میتوانند در این زمینه بسیار مفید باشند.
5. بهرهگیری از فراخوان به عمل (CTA) واضح و قانعکننده
موقعیت CTA نیز اهمیت زیادی دارد. معمولاً قرار دادن CTA در قسمت بالای صفحه (Above the Fold) و از سوی دیگر تکرار آن در انتهای ایمیل، میتواند نرخ کلیک را افزایش دهد. اگر ایمیل شما طولانی است، بهتر است CTA را در چندین نقطه کلیدی قرار دهید. بهرهگیری از رنگهای متضاد برای دکمه CTA نسبت به پسزمینه ایمیل، آن را برجستهتر میکند. متن CTA باید دقیقاً نشان دهد که کاربر با کلیک بر روی آن چه چیزی دریافت خواهد کرد. به عنوان مثال، به جای “اینجا کلیک کنید”، از “دانلود رایگان کتاب الکترونیکی” استفاده کنید. این شفافیت، اعتماد کاربر را جلب کرده و نرخ کلیک را افزایش میدهد.
6. بخشبندی لیست ایمیل بر اساس رفتار، جمعیتشناسی و علایق
- ✔️
رفتار کاربر:
نرخ تعامل با ایمیلهای قبلی (باز کنندگان، کلیک کنندگان، کسانی که ایمیل را باز نمیکنند)، تاریخچه خرید، محصولاتی که مشاهده کردهاند، یا میزان فعال بودن در وبسایت. - ✔️
جمعیتشناسی:
سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی. - ✔️
علایق:
موضوعات مورد علاقه که از طریق فرمهای ثبتنام یا نظرسنجیها جمعآوری شدهاند. - ✔️
مرحله در قیف فروش:
کاربرانی که تازه با برند شما آشنا شدهاند (سرنخ)، مشتریان فعلی، یا مشتریان غیرفعال.
همانطور که قبلاً اشاره شد، بخشبندی یکی از کلیدیترین استراتژیها در بازاریابی ایمیلی است.با تقسیم لیست ایمیل خود به گروههای کوچکتر بر اساس معیارهای مختلف، میتوانید پیامهای بسیار هدفمندتر و مؤثرتری ارسال کنید.این معیارها میتوانند شامل موارد زیر باشند:ارسال محتوای مرتبط به هر بخش، نرخ باز شدن، نرخ کلیک و نرخ تبدیل را به طور قابل توجهی افزایش میدهد، زیرا کاربران احساس میکنند که ایمیل برای آنها شخصیسازی شده است.به عنوان مثال، ارسال پیشنهادهای مربوط به محصولات کودک به والدینی که قبلاً محصولات مرتبط خریداری کردهاند، بسیار مؤثرتر از ارسال یک پیام عمومی است.
برای بخشبندی مؤثر، نیاز به یک پلتفرم بازاریابی ایمیلی قوی دارید که امکان ایجاد و مدیریت بخشهای مختلف را فراهم کند.
از سوی دیگر، لازم است دادههای مربوط به کاربران را به طور مداوم جمعآوری و بهروزرسانی کنید تا بخشبندی شما همیشه دقیق و مرتبط باقی بماند.این رویکرد، علاوه بر بهبود نتایج بازاریابی، باعث کاهش نرخ لغو اشتراک نیز میشود.
7. آزمایش A/B برای بهینهسازی خط موضوع، محتوا و CTA
همیشه نمیتوان با قطعیت گفت کدام عنصر از کمپین ایمیلی شما بهترین عملکرد را خواهد داشت.آزمایش A/B به شما این امکان را میدهد که دو نسخه مختلف از یک عنصر (مانند خط موضوع، تصویر، متن CTA، یا حتی زمان ارسال) را به دو بخش کوچک از لیست ایمیل خود ارسال کنید و ببینید کدام نسخه نتایج بهتری را به همراه دارد.این رویکرد علمی به شما کمک میکند تا بر اساس دادهها تصمیمگیری کنید.برای مثال، میتوانید دو خط موضوع متفاوت را آزمایش کنید تا ببینید کدام یک نرخ باز شدن بالاتری را ایجاد میکند.
یا میتوانید دو نسخه از یک CTA را آزمایش کنید تا دریابید کدام یک نرخ کلیک بیشتری دارد.نتایجی که از این آزمایشها به دست میآید، به شما کمک میکند تا در کمپینهای آینده، بهترین شیوهها را به کار ببرید و عملکرد خود را به طور مداوم بهبود بخشید.هنگام انجام آزمایش A/B، مهم است که تنها یک متغیر را در هر آزمایش تغییر دهید.این امر به شما اطمینان میدهد که نتایج به دست آمده واقعاً به دلیل تغییری است که ایجاد کردهاید.پس از اتمام آزمایش، دادهها را به دقت تحلیل کرده و نسخه برنده را به کل لیست ایمیل خود ارسال کنید.
تکرار این فرآیند، کلید بهینهسازی مداوم بازاریابی ایمیلی است.
8. ایجاد یک صفحه فرود (Landing Page) اختصاصی برای هر کمپین ایمیلی
هنگامی که کاربران بر روی لینک موجود در ایمیل شما کلیک میکنند، باید به صفحهای هدایت شوند که مرتبط با محتوای ایمیل باشد و آنها را به انجام اقدام مورد نظر (تبدیل) ترغیب کند. ایجاد یک صفحه فرود اختصاصی برای هر کمپین ایمیلی، به طور چشمگیری نرخ تبدیل را افزایش میدهد. صفحه فرود باید بسیار هدفمند باشد و پیام و پیشنهاد موجود در ایمیل را منعکس کند. از عناوین مشابه، تصاویر مرتبط و یک فراخوان به عمل (CTA) قوی در صفحه فرود استفاده کنید. از سوی دیگر، باید از حواسپرتیهای اضافی مانند منوهای ناوبری پیچیده یا لینکهای زیاد که کاربر را از هدف اصلی دور میکنند، خودداری کنید.
9. بهرهگیری از نظرات و گواهینامههای مشتریان (Testimonials)
اعتماد، یکی از مهمترین عوامل در تصمیمگیری مشتریان است.نمایش نظرات مثبت و تجربیات واقعی مشتریان، ابزاری قدرتمند برای جلب اعتماد و ترغیب کاربران به خرید یا اقدام مورد نظر است.شما میتوانید در ایمیلهای خود، نقل قولهای کوتاهی از مشتریان راضی قرار دهید.این نظرات میتوانند به شکل نقل قول مستقیم، خلاصهای از بازخوردهای مثبت، یا حتی لینک به صفحه نظرات در وبسایت شما باشند.بهرهگیری از نام و تصویر مشتری (با اجازه آنها) به این نظرات اعتبار بیشتری میبخشد.از سوی دیگر، میتوانید ویدیوهای کوتاهی از رضایت مشتریان را در ایمیل خود قرار دهید یا به آنها لینک دهید.
این ترفند مخصوصا برای محصولات یا خدمات جدید که ممکن است کاربران از آنها شناخت کافی نداشته باشند، بسیار مؤثر است.
نمایش موفقیتهای دیگران، ترس و تردید کاربران بالقوه را کاهش میدهد و آنها را به برداشتن قدم بعدی تشویق میکند.
10. ارائه محتوای ارزشمند و آموزشی (Educational Content)
بازاریابی ایمیلی تنها نباید حول محور فروش مستقیم باشد.با ارائه محتوای ارزشمند، آموزشی و سرگرمکننده، میتوانید برند خود را به عنوان یک منبع معتبر در صنعت خود معرفی کنید و روابط بلندمدت با مخاطبان خود بسازید.این محتوا میتواند شامل نکات مفید، راهنماها، مقالات تخصصی، اینفوگرافیکها، یا حتی وبینارهای آموزشی باشد.هدف از ارائه محتوای آموزشی، حل مشکلات مخاطبان و ارائه راهحلهایی برای چالشهای آنهاست.زمانی که کاربران به طور مداوم از ایمیلهای شما اطلاعات مفیدی دریافت میکنند، احتمال اینکه در آینده به شما مراجعه کنند و از محصولات یا خدمات شما استفاده کنند، بیشتر میشود.
این رویکرد، اعتماد و وفاداری مشتری را به طور قابل توجهی افزایش میدهد.
مطمئن شوید که محتوای ارائه شده، با نیازها و علایق مخاطبان شما همسو است.تحقیق کنید که مخاطبان شما به دنبال چه اطلاعاتی هستند و چه مشکلاتی دارند.سپس، محتوایی تولید کنید که بتواند به این نیازها پاسخ دهد و در عین حال، محصولات یا خدمات شما را به طور غیرمستقیم معرفی کند.
11. بهرهگیری از استراتژیهای ریتارگتینگ (Retargeting) از طریق ایمیل
همانطور که در بازاریابی دیجیتال از ریتارگتینگ برای نمایش تبلیغات به کاربرانی که قبلاً با وبسایت شما تعامل داشتهاند، استفاده میشود، میتوان از این استراتژی در بازاریابی ایمیلی نیز بهره برد.اگر کاربری محصولی را به سبد خرید خود اضافه کرده اما خرید را تکمیل نکرده است، میتوانید با ارسال یک ایمیل یادآوری، او را تشویق به تکمیل خرید کنید.حتی اگر کاربر خریدی انجام نداده است، اما صفحات خاصی را در وبسایت شما مشاهده کرده است، میتوانید ایمیلهایی با محتوای مرتبط با آن صفحات برای او ارسال کنید.این رویکرد به شما کمک میکند تا در ذهن مخاطب باقی بمانید و او را به تعامل مجدد با برند خود ترغیب کنید.
این استراتژی مخصوصا برای محصولاتی که نیاز به تفکر و تصمیمگیری بیشتری دارند، مؤثر است.
برای پیادهسازی ریتارگتینگ ایمیلی، نیاز به ابزارهایی دارید که بتوانند رفتار کاربران را در وبسایت شما پیگیری کرده و بر اساس آن، ایمیلهای خودکار را ارسال کنند.این ابزارها معمولاً بخشی از پلتفرمهای جامع بازاریابی ایمیلی هستند.
12. پاکسازی منظم لیست ایمیل برای حفظ نرخ تحویل بالا
داشتن یک لیست ایمیل بزرگ و فعال، هدف اصلی هر کمپین بازاریابی ایمیلی است.اما با گذشت زمان، کیفیت لیست ایمیل شما ممکن است کاهش یابد.ایمیلهای نامعتبر، آدرسهای بلاک شده، یا کاربرانی که دیگر به ایمیلهای شما علاقهای ندارند، میتوانند نرخ تحویل (Deliverability Rate) ایمیلهای شما را کاهش داده و اعتبار برند شما را نزد سرویسدهندگان ایمیل (مانند Gmail) خدشهدار کنند.بنابراین، پاکسازی منظم لیست ایمیل از آدرسهای غیرفعال، اسپمخورده، یا کسانی که برای مدت طولانی ایمیلهای شما را باز نکردهاند، امری ضروری است.شما میتوانید کاربرانی که برای مدت مشخصی (مثلاً 6 ماه) ایمیلهای شما را باز نکردهاند، شناسایی کرده و یک کمپین “دوباره فعالسازی” برای آنها ارسال کنید.
اگر این کاربران نیز پاسخی ندادند، بهتر است آنها را از لیست خود حذف کنید.
حفظ یک لیست ایمیل سالم، به معنای ارسال ایمیل به مخاطبان واقعی و علاقهمند است.این امر تضمین میکند که ایمیلهای شما به صندوق ورودی کاربران میرسند و نرخ تعامل شما بالا باقی میماند.این ترفند، در بلندمدت، اثربخشی کلی بازاریابی ایمیلی شما را تضمین میکند.
جدول جامع ترفندهای بازاریابی ایمیلی
| # | ترفند | توضیحات مختصر | نکات کلیدی |
|---|---|---|---|
| 1 | ایجاد خط موضوع جذاب | جلب توجه اولیه کاربر در صندوق ورودی. | کنجکاویبرانگیز، ارزشمند، شخصیسازی شده، کوتاه، تست A/B. |
| 2 | شخصیسازی محتوا | ارسال پیامهای مرتبط با علایق و رفتار کاربر. | بهرهگیری از دادههای کاربر، بخشبندی، پیشنهادات مرتبط. |
| 3 | بهرهگیری از اتوماسیون | ایجاد جریانهای کاری خودکار برای رویدادهای مختلف. | ایمیل خوشآمدگویی، یادآوری سبد خرید، پیگیری پس از خرید. |
| 4 | طراحی ایمیل واکنشگرا | نمایش عالی ایمیل در تمام دستگاهها (موبایل، تبلت، دسکتاپ). | سازگاری با اندازههای مختلف صفحه، خوانایی، سرعت بارگذاری. |
| 5 | فراخوان به عمل (CTA) واضح | هدایت کاربر به اقدام مورد نظر. | واضح، برجسته، قانعکننده، موقعیت مناسب، متن مشخص. |
| 6 | بخشبندی لیست ایمیل | تقسیم لیست به گروههای کوچکتر بر اساس معیارها. | رفتار، جمعیتشناسی، علایق، مرحله در قیف فروش. |
| 7 | آزمایش A/B | تست عناصر مختلف برای بهینهسازی عملکرد. | خط موضوع، CTA، محتوا، زمان ارسال، تغییر یک متغیر در هر بار. |
| 8 | صفحه فرود اختصاصی | هدایت کاربران به صفحهای مرتبط با محتوای ایمیل. | هدفمند، مرتبط، CTA قوی، فرم ساده، سرعت بالا. |
| 9 | بهرهگیری از نظرات مشتریان | افزایش اعتماد با نمایش تجربیات واقعی مشتریان. | نقل قولهای کوتاه، نام و تصویر مشتری، اعتباربخشی. |
| 10 | محتوای آموزشی | ارائه ارزش و حل مشکلات مخاطب. | نکات مفید، راهنماها، مقالات، وبینارها، معرفی غیرمستقیم محصول. |
| 11 | ریتارگتینگ ایمیلی | پیگیری کاربرانی که تعامل داشتهاند اما اقدام نکردهاند. | یادآوری سبد خرید، پیشنهاد محصولات مشابه، پیامهای شخصیسازی شده. |
| 12 | پاکسازی منظم لیست | حفظ کیفیت لیست ایمیل و نرخ تحویل بالا. | حذف ایمیلهای غیرفعال، کمپینهای دوباره فعالسازی، افزایش اعتبار. |
در جدول زیر، 12 ترفند کاربردی بازاریابی ایمیلی به همراه توضیحات مختصر و نکاتی کلیدی آورده شده است:
سوالات متداول (FAQ) درباره بازاریابی ایمیلی
در این بخش به برخی از سوالات پرتکرار درباره بازاریابی ایمیلی پاسخ میدهیم:
1. بهترین زمان برای ارسال ایمیل چه زمانی است؟
بهترین زمان برای ارسال ایمیل به شدت به مخاطبان و صنعت شما بستگی دارد. به طور کلی، روزهای وسط هفته (سه شنبه، چهارشنبه، پنجشنبه) و ساعات کاری (صبح تا بعد از ظهر) معمولاً نرخ باز شدن بالاتری دارند. با این حال، این یک قاعده کلی است و ممکن است برای کسبوکار شما صدق نکند. بهترین راه برای یافتن بهترین زمان، آزمایش زمانهای مختلف ارسال و تحلیل نتایج است. از سوی دیگر، در نظر گرفتن منطقه زمانی مخاطبان شما نیز مهم است.
2. چگونه میتوانم از شر ایمیلهای اسپم جلوگیری کنم؟
اولین قدم، اطمینان از این است که شما تنها به کاربرانی ایمیل ارسال میکنید که به شما رضایت دادهاند (Opt-in). هرگز ایمیلهای انبوه به افرادی که شما را به لیست خود اضافه نکردهاند، ارسال نکنید. از سوی دیگر، از موضوعات یا محتوای فریبنده که ممکن است باعث شود ایمیل شما به عنوان اسپم شناخته شود، خودداری کنید. پاکسازی منظم لیست ایمیل از کاربران غیرفعال و نامعتبر نیز به حفظ اعتبار شما کمک میکند. بهرهگیری از سرویسهای ارسال ایمیل معتبر که دارای سابقه خوب در زمینه تحویلپذیری هستند، نیز بسیار مهم است.
3. چه ابزارهایی برای بازاریابی ایمیلی توصیه میشوند؟
ابزارهای متنوعی برای بازاریابی ایمیلی وجود دارند که هر کدام ویژگیهای خاص خود را دارند. برخی از محبوبترین و قدرتمندترین آنها عبارتند از: Mailchimp، هاب اسپات، ActiveCampaign، Sendinblue (Brevo)، Constant Contact، و GetResponse. انتخاب بهترین ابزار به نیازها، بودجه و اندازه کسبوکار شما بستگی دارد. این ابزارها معمولاً قابلیتهایی مانند طراحی ایمیل، اتوماسیون، بخشبندی، گزارشدهی و تست A/B را ارائه میدهند. 
ما ابزارهایی ساخته ایم که از هوش مصنوعی میشه اتوماتیک کسب درآمد کرد:
✅ (یک شیوه کاملا اتوماتیک، پایدار و روبهرشد و قبلا تجربه شده برای کسب درآمد با بهرهگیری از هوش مصنوعی)
4. نرخ باز شدن (Open Rate) کاملا مطلوب برای ایمیلهای تبلیغاتی چقدر است؟
نرخ باز شدن کاملا مطلوب برای ایمیلهای تبلیغاتی معمولاً بین 15 تا 25 درصد در نظر گرفته میشود، اما این عدد بسته به صنعت، نوع ایمیل (خبری، تراکنشی، تبلیغاتی) و کیفیت لیست ایمیل میتواند متفاوت باشد. نرخ باز شدن بالاتر نشاندهنده موفقیت خط موضوع و اعتبار فرستنده شماست. اگر نرخ باز شدن شما پایینتر از این حد است، باید به بهبود خط موضوع، زمان ارسال و کیفیت لیست ایمیل خود توجه کنید.
