در دنیای رقابتی امروز، جذب مشتری جدید برای فروشگاه آنلاین شما امری حیاتی است. روش‌های متنوعی وجود دارند که می‌توانید با بهره‌گیری از آنها، ترافیک بیشتری را به سمت فروشگاه خود هدایت کرده و فروش خود را افزایش دهید. در این مقاله، 14 راهکار اثبات شده را با شما به اشتراک می‌گذاریم:

• ✔️

  بهینه‌سازی موتورهای جستجو (سئو):

  با بهره‌گیری از کلمات کلیدی مناسب، محتوای با کیفیت و بهینه‌سازی ساختار وب‌سایت، رتبه خود را در نتایج جستجو بهبود بخشید.
• ✔️

  بازاریابی محتوایی:

  تولید محتوای ارزشمند و جذاب (مانند مقالات، ویدیوها و اینفوگرافیک‌ها) که نیازهای مخاطبان هدف شما را برطرف می‌کند.

• ✔️

  تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC):

  بهره‌گیری از پلتفرم‌هایی مانند گوگل Ads و شبکه‌های اجتماعی برای نمایش تبلیغات هدفمند به کاربرانی که به محصولات شما علاقه دارند.
• ✔️

  بازاریابی شبکه‌های اجتماعی:

  ایجاد حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی و به اشتراک گذاشتن محتوای جذاب و مرتبط با برند شما.

• ✔️

  ایمیل مارکتینگ:

  جمع‌آوری ایمیل مشتریان بالقوه و ارسال خبرنامه‌ها، پیشنهادات ویژه و اطلاعات مفید به آنها.
• ✔️

  بازاریابی اینفلوئنسر:

  همکاری با افراد تاثیرگذار در حوزه کاری خود برای معرفی محصولات و خدمات شما به مخاطبان آنها.
• ✔️

  برنامه‌های بازاریابی وابسته (افیلیت مارکتینگ):

  همکاری با وب‌سایت‌ها و افراد دیگر برای تبلیغ محصولات شما در ازای دریافت کمیسیون.
• ✔️

  بهبود تجربه کاربری وب‌سایت (UX):

  طراحی یک وب‌سایت کاربرپسند، با سرعت بارگذاری بالا و ناوبری آسان.
• ✔️

  ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه:

  جذب مشتریان جدید با ارائه تخفیف‌های جذاب و پیشنهادات ویژه برای اولین خرید.
• ✔️

  ایجاد حس فوریت:

  بهره‌گیری از تکنیک‌هایی مانند فروش محدود، زمان محدود و تعداد محدود برای تشویق مشتریان به خرید سریع‌تر.
• ✔️

  ارائه خدمات مشتری عالی:

  پاسخگویی سریع و حرفه‌ای به سوالات و مشکلات مشتریان.
• ✔️

  درخواست بازخورد از مشتریان:

  جمع‌آوری بازخورد از مشتریان برای بهبود محصولات، خدمات و تجربه خرید آنها.
• ✔️

  برگزاری مسابقات و قرعه‌کشی‌ها:

  جذب مخاطبان جدید با برگزاری مسابقات و قرعه‌کشی‌های جذاب در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت.

با اجرای این راهکارها، می‌توانید گام‌های موثری در جهت جذب مشتریان جدید و افزایش فروش فروشگاه آنلاین خود بردارید. موفق باشید!

14 راهکار جذب مشتری جدید به فروشگاه آنلاین شما

1. بهینه سازی موتور جستجو (سئو) را جدی بگیرید

ساخت بک لینک از سایت های معتبر دیگر نیز به بهبود رتبه سئوی شما کمک می کند. تحقیق کلمات کلیدی، آنالیز رقبا و به روز رسانی مداوم محتوای سایت از الزامات سئو است. بهره‌گیری از ابزارهای سئو مانند گوگل Search Console و گوگل آنالیتیکس به شما در تحلیل و بهبود عملکرد سایت کمک می کند. به تصاویر سایت خود برچسب های alt مناسب اضافه کنید تا موتورهای جستجو بتوانند آنها را شناسایی کنند. بهینه سازی تگ های عنوان و توضیحات متا از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

2. محتوای با کیفیت و جذاب تولید کنید

محتوای با کیفیت، نه تنها به سئوی شما کمک می کند، بلکه باعث می شود بازدیدکنندگان زمان بیشتری را در سایت شما سپری کنند و به مشتری تبدیل شوند. وبلاگ نویسی در مورد موضوعات مرتبط با محصولات شما، یک راه عالی برای جذب مخاطب و افزایش ترافیک سایت است. ایجاد ویدیوهای آموزشی و معرفی محصول می‌تواند جذابیت سایت شما را افزایش دهد. اینفوگرافیک ها اطلاعات پیچیده را به شکلی ساده و قابل فهم ارائه می دهند. محتوای تولید شده باید منحصر به فرد، ارزشمند و متناسب با مخاطبان هدف شما باشد. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا در محتوای خود استفاده کنید. محتوای خود را به طور مرتب به روز رسانی کنید تا همیشه تازه و مرتبط باشد.

3. از شبکه های اجتماعی استفاده کنید

شبکه های اجتماعی یک پلتفرم عالی برای ارتباط با مشتریان و معرفی محصولات و خدمات شما هستند. صفحه های فعال و جذاب در شبکه های اجتماعی ایجاد کنید و به طور مرتب محتوای جذاب و مرتبط با مخاطبان خود را به اشتراک بگذارید. با کاربران در تعامل باشید و به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید. از تبلیغات هدفمند در شبکه های اجتماعی برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. مسابقات و کمپین های تبلیغاتی جذاب در شبکه های اجتماعی برگزار کنید. از هشتگ های مرتبط با کسب و کار خود استفاده کنید تا دیده شوید. با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید.

4. تبلیغات آنلاین را فراموش نکنید

تبلیغات آنلاین یکی از سریع ترین راه ها برای جذب مشتریان جدید است. از تبلیغات گوگل (گوگل Ads) برای نمایش تبلیغات خود در نتایج جستجوی گوگل استفاده کنید. از تبلیغات بنری در سایت های پربازدید استفاده کنید. از تبلیغات همسان (Native Advertising) برای نمایش تبلیغات خود در قالب محتوای سایت ها استفاده کنید. تبلیغات خود را به دقت هدف گذاری کنید تا فقط به افرادی نمایش داده شوند که به محصولات و خدمات شما علاقه مند هستند. بودجه تبلیغاتی خود را به طور هوشمندانه مدیریت کنید. عملکرد تبلیغات خود را به طور مرتب بررسی کنید و در صورت نیاز، تغییرات لازم را اعمال کنید.

5. ایمیل مارکتینگ را امتحان کنید

ایمیل مارکتینگ یک راه عالی برای ارتباط با مشتریان بالقوه و ترغیب آنها به خرید است. یک لیست ایمیل از مشتریان خود ایجاد کنید و به طور مرتب برای آنها ایمیل های تبلیغاتی و خبرنامه ارسال کنید. در ایمیل های خود، پیشنهادات ویژه و تخفیف های جذاب ارائه دهید. ایمیل های خود را شخصی سازی کنید تا برای هر مشتری جذاب تر باشند. از ابزارهای ایمیل مارکتینگ برای مدیریت لیست ایمیل و ارسال ایمیل های انبوه استفاده کنید. عملکرد ایمیل های خود را بررسی کنید و در صورت نیاز، تغییرات لازم را اعمال کنید.

6. از بازاریابی محتوا استفاده کنید

بازاریابی محتوا به معنای تولید و انتشار محتوای ارزشمند و جذاب برای جذب و حفظ مخاطب است. با تولید محتوای با کیفیت، می‌توانید اعتماد مخاطبان را جلب کنید و آنها را به مشتری تبدیل کنید. محتوای شما می‌تواند شامل وبلاگ، کتاب الکترونیکی، اینفوگرافیک، ویدیو و غیره باشد. محتوای خود را در شبکه های اجتماعی و سایر کانال های بازاریابی به اشتراک بگذارید. به طور مرتب عملکرد بازاریابی محتوای خود را بررسی کنید و در صورت نیاز، تغییرات لازم را اعمال کنید. برای ایده گرفتن محتوا از سوالات و نیازهای مشتریان خود الهام بگیرید. با تولید محتوای حل کننده مشکلات مخاطبان، وفاداری آنها را جلب کنید.

7. برنامه های وفاداری مشتریان را راه اندازی کنید

برنامه های وفاداری مشتریان، راهی عالی برای تشویق مشتریان به خرید مجدد و حفظ آنها هستند. به مشتریان خود در ازای هر خرید امتیاز دهید و به آنها اجازه دهید از امتیازات خود برای دریافت تخفیف یا هدایا استفاده کنند. برنامه های وفاداری خود را به گونه ای طراحی کنید که برای مشتریان جذاب و ارزشمند باشند. به مشتریان وفادار خود، پیشنهادات ویژه و انحصاری ارائه دهید. به طور مرتب برنامه های وفاداری خود را به روز رسانی کنید و آنها را جذاب تر کنید. با جمع آوری اطلاعات مشتریان، برنامه های وفاداری را متناسب با نیازهای آنها شخصی سازی کنید. از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای مدیریت برنامه های وفاداری استفاده کنید.

8. ارائه خدمات مشتری عالی

ارائه خدمات مشتری عالی، یکی از مهمترین عوامل در موفقیت هر کسب و کاری است. به سوالات و نظرات مشتریان خود به سرعت و با دقت پاسخ دهید. به مشکلات مشتریان خود با صبر و حوصله رسیدگی کنید و سعی کنید راه حلی برای آنها پیدا کنید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آنها برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. آموزش های لازم را به پرسنل خدمات مشتری خود ارائه دهید تا بتوانند به بهترین نحو به مشتریان خدمات ارائه دهند. از ابزارهای پشتیبانی مشتری مانند چت آنلاین و سیستم تیکتینگ استفاده کنید. همیشه در دسترس مشتریان خود باشید و به آنها اطمینان دهید که از آنها حمایت می کنید.

9. از بازاریابی دهان به دهان استفاده کنید

بازاریابی دهان به دهان، یکی از قدرتمندترین روش های بازاریابی است. مشتریان راضی، میتوانند بهترین سفیران برند شما باشند. با ارائه خدمات عالی و محصولات با کیفیت، مشتریان خود را راضی نگه دارید تا آنها برند شما را به دیگران معرفی کنند. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما در شبکه های اجتماعی و سایت های بررسی محصولات به اشتراک بگذارند. برای مشتریانی که برند شما را به دیگران معرفی می کنند، پاداش در نظر بگیرید. در بازاریابی دهان به دهان، صداقت و شفافیت را سرلوحه کار خود قرار دهید. با تشویق مشتریان به تولید محتوای مرتبط با برند خود (User-Generated Content)، بازاریابی دهان به دهان را تقویت کنید.

10. همکاری با سایر کسب و کارها

با کسب و کارهایی که مخاطبان هدف مشابهی با شما دارند، همکاری کنید. می‌توانید با سایر کسب و کارها، کمپین های بازاریابی مشترک برگزار کنید یا محصولات و خدمات خود را به صورت متقابل تبلیغ کنید. از قدرت شبکه های اجتماعی برای معرفی کسب و کار خود به مخاطبان سایر کسب و کارها استفاده کنید. در انتخاب شرکای تجاری خود دقت کنید و با کسب و کارهایی همکاری کنید که ارزش های مشابهی با شما دارند. تبادل لینک با سایت های معتبر مرتبط با حوزه کاری خود می‌تواند به بهبود سئو و افزایش ترافیک سایت شما کمک کند. در رویدادهای صنعتی و نمایشگاه ها شرکت کنید و با سایر کسب و کارها ارتباط برقرار کنید.

11. ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه

ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه، یک راه عالی برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش است. تخفیف های فصلی، تخفیف های مناسبتی و تخفیف های ویژه مشتریان جدید را ارائه دهید. پیشنهادات ویژه ای مانند ارسال رایگان، هدیه رایگان و بسته های پیشنهادی ارائه دهید. تخفیف ها و پیشنهادات ویژه خود را به طور گسترده تبلیغ کنید. از کوپن های تخفیف و کدهای تبلیغاتی برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. به مشتریانی که سبد خرید خود را رها کرده اند، پیشنهاد تخفیف ارسال کنید.

12. بهبود تجربه کاربری (UX) وب سایت

تجربه کاربری وب سایت شما باید برای مشتریان جذاب و آسان باشد. وب سایت خود را به گونه ای طراحی کنید که مشتریان به راحتی بتوانند محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند و خرید خود را انجام دهند. سرعت بارگذاری وب سایت خود را بهینه کنید. از طراحی ریسپانسیو (Responsive Design) استفاده کنید تا وب سایت شما در تمامی دستگاه ها به خوبی نمایش داده شود. از نظرات کاربران برای بهبود تجربه کاربری وب سایت خود استفاده کنید. آزمایش های A/B را برای بهینه سازی صفحات مختلف وب سایت خود انجام دهید.

13. بهره‌گیری از بازاریابی ویدیویی

بازاریابی ویدیویی یک راه عالی برای جذب مخاطب و معرفی محصولات و خدمات شما است. ویدیوهای جذاب و آموزنده تولید کنید و در شبکه های اجتماعی و وب سایت خود به اشتراک بگذارید. از ویدیوهای زنده (Live Video) برای ارتباط مستقیم با مشتریان خود استفاده کنید. ویدیوهای خود را با زیرنویس منتشر کنید تا برای مخاطبان بیشتری قابل دسترسی باشند. از ویدیوهای کوتاه و جذاب برای جذب توجه مخاطبان در شبکه های اجتماعی استفاده کنید.

14. آنالیز و بهینه سازی مداوم

به طور مداوم عملکرد تمامی فعالیت های بازاریابی خود را آنالیز کنید و در صورت نیاز، تغییرات لازم را اعمال کنید. از ابزارهای تحلیل وب مانند گوگل آنالیتیکس برای پیگیری ترافیک وب سایت خود استفاده کنید. عملکرد کمپین های تبلیغاتی خود را بررسی کنید و در صورت نیاز، تغییرات لازم را اعمال کنید. به طور مرتب نظرات مشتریان خود را جمع آوری کنید و از آنها برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. همیشه به دنبال راه های جدید و نوآورانه برای جذب مشتریان جدید باشید. از تست A/B برای بهینه سازی صفحات لندینگ و کمپین های تبلیغاتی خود استفاده کنید. به رقبا توجه کنید و از استراتژی های موفق آنها ایده بگیرید.